Política de Privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de la plataforma RINMO (rinmo.es) es RINM026, S.L., con NIF en tramitación — sociedad en proceso de inscripción y domicilio en calle Segrià, 12, 43151 Els Pallaresos (Tarragona). Contacto en materia de protección de datos: contacto@rinmo.es. ((BLOQUE_DPO: Delegado de Protección de Datos designado — datos de contacto / o eliminar si finalmente no se designa)).

2. DATOS QUE TRATAMOS

En función del uso que hagas de la Plataforma, tratamos las siguientes categorías de datos:

a) Datos de registro y cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, contraseña (almacenada de forma cifrada e irreversible), rol elegido (comprador, vendedor, arrendador, arrendatario) y preferencias de búsqueda.

b) Datos de verificación (niveles Plata y Oro): documento de identidad (DNI/NIE) y los datos derivados del proceso de verificación de identidad realizado por nuestro proveedor especializado Didit, que incluye la comprobación del documento y una prueba de vida mediante imagen facial. Este proceso implica el tratamiento puntual de datos biométricos con la única finalidad de verificar tu identidad, por lo que se solicitará tu consentimiento explícito antes de iniciarlo; según la información del proveedor, las imágenes se procesan en la Unión Europea y los datos biométricos en bruto no se conservan una vez completada la verificación. La documentación se aporta directamente al proveedor: RINMO no conserva copia de la misma, únicamente el resultado de la verificación y el nivel alcanzado.

c) Datos de solvencia (niveles superiores de verificación): documentación económica que decidas aportar voluntariamente (por ejemplo, nóminas, declaraciones fiscales o contratos de trabajo) para su validación y para la elaboración del Informe RINMO de Solvencia. Conforme al diseño de minimización de la Plataforma, esta documentación se aporta y custodia a través de los proveedores externos especializados; RINMO conserva el resultado de la validación y el informe agregado, no los documentos originales, cuya exhibición puntual a otros usuarios solo se produce bajo tu doble consentimiento mediante un visor temporal con marca de agua ((CONFIRMAR_ARQUITECTURA: validar con desarrollo que el visor sirve los documentos desde el proveedor externo sin copia en servidores de RINMO)).

d) Datos de los anuncios: información y fotografías del inmueble, precio y condiciones.

e) Comunicaciones: mensajes intercambiados con otros usuarios a través de la mensajería interna y comunicaciones con RINMO.

f) Datos del generador de documentos: los datos que introduzcas para generar contratos, que pueden incluir datos de terceros (la otra parte, avalistas, cónyuges).

g) Datos de pago: gestionados por nuestro proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd.; RINMO no almacena los datos completos de tu tarjeta, únicamente los datos de facturación y el estado de la suscripción.

h) Datos de navegación y uso: dirección IP, identificadores de dispositivo, registros de actividad y datos obtenidos mediante cookies técnicas y, con tu consentimiento, analíticas (ver Política de Cookies).

i) Datos de interesados en el lanzamiento: correo electrónico, ciudad y comentarios que facilites voluntariamente en los formularios de la web para que te avisemos del arranque del servicio y sus novedades.

3. FINALIDADES Y BASES JURÍDICAS

a) Prestación del servicio (creación y gestión de la cuenta, publicación de anuncios, emparejamiento según tus preferencias, mensajería, generación de documentos, gestión de suscripciones y facturación). Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).

b) Verificación de identidad y niveles de confianza. Base jurídica: ejecución del contrato y, respecto de los datos biométricos que en su caso se traten, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que puedes retirar en cualquier momento sin efectos retroactivos.

c) Elaboración del Informe RINMO de Solvencia y compartición de documentación con otros usuarios. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado de forma específica para cada compartición mediante el mecanismo de doble consentimiento.

d) Seguridad de la Plataforma, prevención del fraude, del uso profesional encubierto y de los abusos, y defensa frente a reclamaciones. Base jurídica: interés legítimo de RINMO y de los usuarios (art. 6.1.f RGPD).

e) Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, atención de requerimientos de autoridades, gestión de notificaciones de contenidos conforme al DSA). Base jurídica: obligación legal (art. 6.1.c RGPD).

f) Análisis estadístico y mejora de la Plataforma mediante cookies analíticas. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), gestionable desde el banner y el panel de configuración de cookies.

g) Envío de comunicaciones sobre el lanzamiento y las novedades de RINMO a quienes lo soliciten a través de los formularios de la web. Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSICE), que puedes retirar en cualquier momento mediante el enlace de baja incluido en cada comunicación o escribiendo a contacto@rinmo.es.

El sistema de emparejamiento utiliza tus preferencias declaradas para ordenar y sugerir anuncios y perfiles. No adoptamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar (art. 22 RGPD).

4. DATOS DE TERCEROS INTRODUCIDOS POR EL USUARIO

Si introduces datos personales de otras personas (por ejemplo, la otra parte de un contrato, avalistas o tu cónyuge) para utilizar el generador de documentos u otras funcionalidades, garantizas que estás legitimado para facilitarlos y que has informado a esas personas de su incorporación al documento y de esta Política. RINMO tratará dichos datos exclusivamente para prestarte el servicio solicitado.

5. DESTINATARIOS

Tus datos podrán ser comunicados a: (i) otros usuarios de la Plataforma, únicamente en la medida en que tú decidas (contenido de tus anuncios y perfil, nivel de verificación, Informe de Solvencia o documentación compartida bajo doble consentimiento) y siempre que el usuario que accede haya aceptado previamente las condiciones de acceso, que le obligan a utilizar la información exclusivamente para valorar la operación dentro de la Plataforma y le prohíben conservarla, difundirla o utilizarla para cualquier otra finalidad; (ii) proveedores que prestan servicios a RINMO como encargados del tratamiento, con contrato conforme al art. 28 RGPD: el proveedor de verificación de identidad Didit, que procesa los datos en la Unión Europea, alojamiento e infraestructura ( ((PROVEEDOR_HOSTING)) ), las herramientas de analítica Google Analytics (Google LLC) y Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) y soporte; (iii) el proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe, Ltd., que actúa como responsable independiente del tratamiento de los datos de pago; (iv) asesores profesionales de RINMO sujetos a confidencialidad; y (v) las administraciones públicas, jueces y tribunales, cuando exista obligación legal.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Los datos de la Plataforma se alojan en la Unión Europea. Determinados proveedores de analítica (Google LLC y Microsoft Corporation, Estados Unidos) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo: ambos están certificados en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., amparado por decisión de adecuación de la Comisión Europea, complementado con cláusulas contractuales tipo cuando resulta de aplicación. Cualquier otra transferencia se realizará igualmente con las garantías de los artículos 44 y siguientes del RGPD, cuya copia puedes solicitar en contacto@rinmo.es.

7. PLAZOS DE CONSERVACIÓN

Conservamos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y, tras su cancelación, debidamente bloqueados durante los plazos de prescripción de las responsabilidades legales aplicables (con carácter general, hasta 6 años para la documentación mercantil y contable y los plazos fiscales correspondientes). La Plataforma está diseñada bajo el principio de minimización: la documentación de identidad y solvencia se custodia en los proveedores externos especializados durante los plazos configurados con ellos ( ((PLAZO_CONSERVACION_KYC)) para la verificación de identidad y ((PLAZO_CONSERVACION_SOLVENCIA)) para la documentación de solvencia), conservando RINMO únicamente los resultados, niveles e informes agregados; los registros de actividad y seguridad se conservan durante ((PLAZO_CONSERVACION_LOGS)); y los registros de aceptación de condiciones y consentimientos —incluidas las aceptaciones de las condiciones de acceso a información de otros usuarios—, durante la vigencia de la relación y los plazos de prescripción.

8. TUS DERECHOS

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar los consentimientos otorgados, a través de la sección correspondiente de tu cuenta o escribiendo a contacto@rinmo.es, acreditando tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes. Si consideras que el tratamiento vulnera la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), sin perjuicio de dirigirte previamente a nosotros.

9. SEGURIDAD

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas al riesgo, entre otras: cifrado de las comunicaciones y de la documentación sensible en reposo, control de accesos, registro de actividad, seudonimización cuando es posible, copias de seguridad y procedimientos de gestión de incidentes y de violaciones de seguridad, incluida la notificación a la autoridad de control y a los afectados cuando proceda.

10. MENORES DE EDAD

La Plataforma está reservada a mayores de 18 años. No recabamos conscientemente datos de menores; si detectamos una cuenta de un menor, será cancelada y sus datos suprimidos.

11. COOKIES

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la Plataforma y, únicamente con tu consentimiento, cookies analíticas (Google Analytics y Microsoft Clarity) para conocer el uso del servicio y mejorarlo. Puedes obtener información detallada y configurar tus preferencias en la Política de Cookies y en el panel de configuración disponible en todo momento en la Plataforma.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Esta Política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o del servicio. Los cambios sustanciales se comunicarán a los usuarios registrados con antelación razonable y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, se solicitará de nuevo si resulta necesario.